Daftar Pertanyaan

Berikut adalah beberapa Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) untuk referensi Anda.

Informasi TCM

Apa itu Pengobatan Tradisional Cina (TCM)?

Pengobatan Tradisional China (TCM) adalah sistem medis untuk diagnosis dan pendekatan perawatan kesehatan yang berasal dari China sekitar 5,000 tahun yang lalu. Seorang praktisi, melalui observasi respon tubuh pasien, menggunakan prinsip dasar dalam TCM seperti formula herbal atau akupunktur untuk menyeimbangkan kondisi fisik dan fisiologis pasien.

Pengobatan Tradisional Cina vs Pengobatan Barat

Pengobatan Barat konvensional mengadopsi pendekatan yang lebih bergejala, sedangkan TCM menganggap tubuh dan alam manusia sebagai satu kesatuan yang tidak terpisahkan. Pengobatan Barat memerangi penyakit dengan obat tandingan untuk menciptakan efek berlawanan. Misalnya, anti piretik digunakan untuk menurunkan suhu tubuh saat demam. Pendekatan holistik TCM mempertimbangkan pikiran dan tubuh seseorang, diet dan olahraga, gaya hidup dan hubungan, pekerjaan dan waktu luang, iklim dan lingkungan pada umumnya. “Keseluruhan” ini terdiri dari banyak variabel, yang memiliki hubungan intim yang saling mempengaruhi.

Pendekatan Pengobatan Tradisional Cina untuk Penyakit

TCM memandang penyakit sebagai akibat ketidakharmonisan dalam tubuh. Keadaan harmoni dalam tubuh mengacu pada keseimbangan antara Yin dan Yang, energi vital (Qi) dan darah serta antara fungsi berbagai organ dan antara lingkungan dan tubuh kita. Salah satu pendekatan utama dalam TCM untuk menjaga kesehatan adalah dengan memperkuat daya tahan tubuh sehingga kita dapat dengan mudah mengatasi dan menghilangkan faktor penyebab penyakit. Penyebab penyakit meliputi: Faktor penyebab eksternal - penyakit dapat timbul karena perubahan iklim yang tiba-tiba atau tidak terduga. 6 faktor kunci yang sering didiskusikan adalah Angin, Panas / Api, Panas-musim panas, Kelembaban, Kekeringan dan Dingin; Faktor penyebab internal - termasuk tekanan emosional, disfungsi organ internal dan konstitusi tubuh yang buruk; Faktor lain mungkin organik, misalnya virus, jamur, parasit dan bakteri, atau gaya hidup dan situasi misalnya, pola makan, trauma dan aktivitas seksual dll.

HERITAGE® dan Pengobatan Tradisional Cina

Sebagai penyebar kuat TCM, HERITAGE® berupaya untuk: Memberikan suplemen kesehatan yang bertujuan untuk mengembalikan ketidakseimbangan atau ketidakharmonisan Yin dan Yang, energi vital dan darah dalam tubuh sehingga dapat menopang kesehatan vital; Bertindak sebagai suplemen dan tonik adjuvan untuk meningkatkan manajemen kesehatan; Tingkatkan kepatuhan pasien dengan memberikan ramuan obat dalam bentuk sediaan yang sesuai.

Masalah Kesehatan Umum

Pilek / Flu Biasa

Influenza, atau flu, adalah infeksi saluran pernapasan akut dan menular. Gejalanya meliputi pilek, batuk, menggigil, sakit kepala, demam, dan nyeri hebat pada otot dan persendian. Menurut TCM, pilek dan flu adalah hasil dari sistem pertahanan tubuh yang melemah yang telah diserang oleh faktor penyebab eksternal termasuk patogen seperti parasit, bakteri dan virus serta faktor iklim.

Pengobatan:
* Perkuat mekanisme pertahanan tubuh
* Mengatasi faktor penyebab melalui detoksifikasi, mengurangi peradangan, mendorong keringat, dan mendinginkan sistem yang terlalu panas
* Meringankan gejala pilek dan flu yang terkait
* Dianjurkan juga agar pola makan Anda diubah untuk mengecualikan makanan pedas, berminyak, digoreng, atau sangat kaya. Dianjurkan bubur tipis, ikan kukus, sayuran dengan banyak air hangat.

Herbal Umum Untuk Diobati:
* Bunga Honeysuckle (Jin Yin Hua)
* Bunga Honeysuckle (Jin Yin Hua)
* Thorowax Cina (Chai Hu)
* Ephedra (Ma Huang)
* Akar Saposhnikoia (Fang Feng)
* Jamu Schizomepeta (jing Jie)
* Akar Platycodon (Jie Geng)
* Peppermint (Bo He)

Perawatan HERITAGE®:
* Heritage® Cough Alievaid Herbal Linctus
* Heritage® Batuk & Bantuan Lendir
* Heritage® Vapor Soove

Batuk Biasa

Menurut TCM, ada banyak kemungkinan penyebab batuk. Ketidakseimbangan energi di masing-masing dari lima jaringan organ utama dapat menyebabkan batuk. Ini bukan hanya masalah yang berhubungan dengan paru-paru. TCM mengkategorikan dua jenis batuk: batuk karena panas dan batuk karena pilek. Yang pertama menghasilkan dahak lengket yang sulit untuk meludah; itu dirawat dengan pendinginan, herba pelembab dan titik-titik akupunktur yang membersihkan panas dari paru-paru. Batuk karena pilek disertai dengan kedinginan dan lendir yang berlebihan; itu diperlakukan dengan pemanasan, pengeringan herbal dan aplikasi moksibusi.

Pengobatan:
Makanan yang mengandung pir, madu, jamur putih, umbi bunga lili, dan kesemek dapat membantu menyembuhkan batuk. Akupunktur pada meridian tertentu untuk memulihkan aliran Qi dan menyeimbangkan kembali organ atau organ yang terkena. Makanan tertentu dapat membantu menyembuhkan kondisi ini termasuk pir, jahe, selada air, apel, lobak, dan lobak.

Herbal Umum Untuk Diobati:
* Bohlam Lily
* Jeruk
* Pinellia
* Kulit Magnolia

Perawatan HERITAGE®:
* Heritage® Batuk & Bantuan Lendir
* Heritage® Cough Alievaid Herbal Linctus

Reumatik

Artritis reumatoid adalah kelainan yang menyakitkan yang menyebabkan peradangan pada persendian dan jaringan sekitarnya. Di TCM, baik rheumatoid arthritis dan osteoarthritis dikenal sebagai sindrom bi, di mana Qi tersumbat di persendian. Dalam kebanyakan kasus, penyumbatan Qi disebabkan oleh kombinasi angin atau kelembapan. Penyebab langsung sindrom Bi adalah lingkungan. Pengaruh patogenik dari Angin, Dingin, dan Kelembaban dikatakan menembus pertahanan tubuh dan bersarang di otot, tendon, dan persendian. Pada gilirannya, mereka membuat halangan dan menyebabkan rasa sakit, kaku, dan gejala lainnya.

Pengobatan:
Perubahan pola makan dengan memasukkan makanan dengan kadar asam lemak omega-3 dan omega-6 yang tinggi dapat mengurangi nyeri tekan dan kekakuan sendi. Akupunktur pada meridian tertentu untuk memulihkan aliran Qi dan menyeimbangkan kembali organ atau organ yang terkena.

Herbal Umum Untuk Diobati:
* Dang Gui
* Akar Peony Putih
* Jahe
* Kunyit
* Boswellia
* Kemenyan

Perawatan HERITAGE®:
* Formula Pereda Nyeri HERITAGE® Rheuma-Eeze
* HERITAGE® Rheuma Patch
* EMAS WARISAN® Rheuma-Salve Balsem Obat Kekuatan Ekstra
* HERITAGE® GOLD Pien Tze Huang Anti-Rheumatism Pain Plaster

Jerawat

Jerawat yang biasa dikenal dengan sebutan jerawat adalah suatu kondisi kulit yang menyebabkan timbulnya komedo putih, komedo bahkan bintik-bintik meradang pada wajah, terutama pada pipi dan dahi. Selain tidak menyenangkan secara kosmetik, hal itu juga dapat menyebabkan bahaya psikologis. TCM secara tradisional menganggap jerawat sebagai akibat dari rasa panas. Memiliki sistem pencernaan yang lemah serta asupan lemak yang tinggi menghasilkan racun yang beredar melalui aliran darah dan cairan tubuh. Ini adalah ketidakseimbangan panas yang disebabkan oleh limpahan Yang. Dianjurkan agar Anda menghindari makan seafood, makanan berminyak, makanan pedas, ayam dan daging sapi, karena dapat menyebabkan rasa panas. Makan daging babi, sayuran dan buah-buahan sebagai gantinya dan minum banyak air.

Pengobatan:
* Bentengi tubuh dengan herbal yang memiliki efek menghilangkan stagnasi atau penumpukan panas, dan membersihkan racun dari dalam tubuh.
* Mengatasi faktor penyebab melalui detoksifikasi, mengurangi peradangan, mendorong keringat, dan mendinginkan sistem yang terlalu panas
* Bersihkan panas dari paru-paru dan perut dengan akupunktur

Herbal Umum Untuk Diobati:
* Lily Bulb (Bai He)
* Kernel Persik (Tao Ren)
* Dandelion (Pu Gong Ying)
* Honeysuckle (Ren Dong Teng)
* Jamu Schizomepeta (Jing Jie)
* Akar Platycodon (Jie Geng)
* Peony (Shao Yao)

Perawatan HERITAGE®:
* Sarang Burung Premium Heritage® Jin Huang Yan
* Heritage® Pearl Powder

Kegelisahan

Kecemasan adalah suatu kondisi psikologis dimana seseorang mengalami perasaan takut dan khawatir yang tidak menyenangkan. Ini dapat memengaruhi suasana hati dan perilaku seseorang, mengakibatkan kegelisahan, kelesuan, dan ketidakmampuan untuk menjadi produktif. TCM menganggap kecemasan sebagai akibat dari pikiran yang tidak dapat berpikir dengan baik, dengan rasa takut yang berlebihan di dalam tubuh. Karena rasa takut terkait dengan ginjal, pengobatan TCM bertujuan untuk memperkuat ginjal dan meningkatkan Qi yang lebih kuat untuk menghilangkan sensasi ketakutan. Meditasi adalah pendamping penting pengobatan herbal untuk menenangkan pikiran dan memulihkan energi dan vitalitas tubuh.

Pengobatan:
* Membentengi ginjal dan hati untuk membantu tubuh memproses emosi dengan lebih baik dan mendukung kesejahteraan secara keseluruhan
* Dukung limpa untuk mengurangi kecemasan dan kekhawatiran
* Seimbangkan fungsi organ dalam melalui akupunktur

Herbal Umum Untuk Diobati:
* Akar Sage (Dan Shen)
* Wort Susu Siberia (Zhi Mu)
* Ginseng (Ren Shen)
* Buah Schizandra (Wu Wei Zi)
* Akar Licorice (Gan Cao)
* Akar Atractylodes (Bai Zhu)

Perawatan HERITAGE®:
* Heritage® Toco 3E ditambah Q10

Botak

Botak, yang umum terjadi pada pria tetapi juga dapat menyerang wanita, adalah hilangnya rambut dari kulit kepala. Menurut TCM, kebotakan memiliki banyak penyebab yang dapat berbeda dari satu individu ke individu lainnya. Bagi orang Asia, kebotakan bisa diartikan sebagai tanda bahwa tubuh menderita beberapa penyakit dalam. Sering kali, kebotakan juga bisa disebabkan oleh ketidakseimbangan Yin, serta kekosongan dalam darah dan cairan esensial. Karena ada penyebab kebotakan yang berbeda untuk pria dan wanita, berbagai modalitas pengobatan termasuk suplemen herbal dan tonik rambut digunakan. Infus yang terbuat dari kayu manis dan madu yang diminum setiap hari dapat membantu meningkatkan pertumbuhan rambut. Pijat kulit kepala secara teratur untuk meningkatkan sirkulasi dan memungkinkan lebih banyak nutrisi mencapai folikel rambut.

Pengobatan:
* Perkuat darah dan cairan esensial melalui tumbuhan
* Mendukung hati dan ginjal untuk meningkatkan pertumbuhan rambut
* Menutrisi kulit kepala untuk mengobati malnutrisi

Herbal Umum Untuk Diobati:
* Kayu manis (Gui Pi)
* Kunyit (He Shou Wu)
* Mulberry Putih (Sang Zhi)
* Ginseng (Ren Shen)
* Acanthopanax Gracilistylus (Wu Jia Pi)

Perawatan HERITAGE®:
* Heritage® Shou Wu Plus
* Heritage® Pilihan Wanita
* Formula Pria Heritage®

Kelelahan

Kelelahan adalah kondisi fisik dan psikologis yang ditandai dengan hilangnya energi dan vitalitas baik pada pria maupun wanita. Tidak seperti kelelahan sementara, kelelahan dapat berlangsung lama, mengakibatkan ketidakmampuan permanen untuk berfungsi secara normal atau fokus pada tugas sehari-hari. TCM menganggap kelelahan yang disebabkan oleh kekurangan Qi, darah, dan zat penting lainnya yang dapat membuat tubuh menjadi tidak seimbang. Tonik Qi yang menyehatkan paru-paru, limpa dan ginjal memiliki nilai terapeutik yang tinggi. Hindari makanan dingin karena dapat menyebabkan kekurangan Yang, yang memperparah kelelahan.

Pengobatan:
* Meningkatkan energi dengan meningkatkan fungsi paru-paru, limpa dan ginjal
* Mengobati kekurangan darah dengan ramuan penguat untuk merevitalisasi darah

Herbal Umum Untuk Diobati:
* Rimpang Atractylodes (Bai Zhu)
* Akar Astralagus (Huang Qi)
* Wolfberry (Gou Qi Zi)
* Ginseng (Ren Shen)
* Yam Root (Shan Yao)

Perawatan HERITAGE®:
* Heritage® NeuroGard
* Heritage® Ginseng Merah Korea
* Heritage® American Ginseng
* Heritage® Lingzhi Cracked-Spores Plus

Alergi

Alergi terjadi ketika tubuh bereaksi buruk terhadap zat asing, terutama ketika sistem kekebalan seseorang salah mengidentifikasi zat yang tidak berbahaya sebagai racun, menyebabkan berbagai gejala termasuk ruam, sakit mata, bengkak, dan kesulitan bernapas. Reaksi alergi yang parah dapat menyebabkan tenggorokan membengkak dan membatasi pernapasan. Karena alergi adalah tanda bahwa tubuh tidak harmonis, TCM berfokus pada angin, dingin, dan lembab, yang dapat memengaruhi orang yang Qi paru-paru dan limpa tidak cukup kuat. Meningkatkan Qi limpa dapat membantu membersihkan paru-paru dari lendir dan mengeringkan kelembapan internal. Produk susu, permen, dan makanan dingin dapat memperburuk alergi, jadi sebaiknya hentikan ini dari diet Anda jika Anda menderita alergi.

Pengobatan:
* Menguatkan paru-paru dan limpa untuk memperkuat daya tahan terhadap reaksi alergi
* Seimbangkan ketidakseimbangan tubuh melalui pengobatan herbal secara teratur

Herbal Umum Untuk Diobati:
* Akar Codonopsis (Dang Shen)
* Rimpang Atractylodes (Bai Zhu)
* Licorice (Zhi Gan Cao)
* Poria (Fu Ling)

Batuk Parah dan Pilek

Batuk dan pilek yang parah disertai dengan hidung meler, menggigil, sakit kepala, demam, dan nyeri sendi. Bergantung pada apakah pilek disebabkan oleh panas atau dingin, berbagai pengobatan TCM dapat digunakan untuk meredakan gejala batuk dan pilek masing-masing. Lendir di paru-paru adalah tempat berkembang biak bagi bakteri dan infeksi lebih lanjut, jadi penting untuk menggunakan ramuan pelembab yang akan membersihkan paru-paru dan memungkinkan penyembuhan. Pilek yang disebabkan oleh infeksi virus tidak dapat diobati dengan antibiotik konvensional, oleh karena itu banyak istirahat dan hidrasi sangat penting untuk pemulihan. Pilek pada dasarnya bersifat virus, jadi penting untuk makan banyak makanan yang meningkatkan kekebalan tubuh seperti sup. Mengonsumsi suplemen Vitamin C juga telah terbukti meningkatkan sistem kekebalan seseorang secara substansial.

Pengobatan:
* Menguatkan Qi paru-paru dan limpa untuk memperkuat daya tahan terhadap reaksi alergi
* Konsumsi banyak cairan panas untuk meningkatkan sirkulasi dan tetap terhidrasi

Herbal Umum Untuk Diobati:
* Bunga Honeysuckle (Jin Yin Hua)
* Baical Skullcap Root (Huang Qin)
* Woad Root (Ban Lan Gen)
* Honeysuckle (Ren Dong Teng)
* Jamu Schizomepeta (Jing Jie)
* Rehmannia (Shu Di Huang)

Perawatan Heritage®:
* Heritage® Batuk dan Bantuan Muco
* Heritage® Cough Alievaid
* Heritage® Pilek dan Flu
* Heritage® Deep Sea Japanese Squalene
* Heritage® Cordyceps CS-4

Tekanan

Stres emosional disebabkan oleh ketidakseimbangan pada hati dan limpa, serta gangguan pada sistem pencernaan. Gejalanya adalah mudah tersinggung, kemurungan, dan perasaan energi negatif yang berlebihan. Efek psikologis stres selanjutnya dapat memiliki efek merugikan pada tubuh fisik, mengurangi kemampuan seseorang untuk melawan penyakit dan penyakit. Secara umum, pengobatan TCM untuk stres bertujuan untuk memulihkan keharmonisan di hati dan membersihkan tubuh dari segala penghalang agar energi dan darah dapat beredar dengan bebas ke seluruh tubuh. Hindari makanan berminyak dan alkohol karena dapat meningkatkan penyumbatan di tubuh. Sebaliknya, pilihlah sayuran dan daging tanpa lemak organik, terutama ikan.

Pengobatan:
* Identifikasi pola ketidakharmonisan dalam tubuh dan bersihkan meridian
* Kembalikan harmoni emosional melalui akupunktur dan terapi pijat

Herbal Umum Untuk Diobati:
* Kayu manis (Gui Pi)
* Angelica (Dang Gui)
* Peony (Bai Shao)
* Angelica (Dang Gui)
* Ginseng (Ren Shen)
* Rehmannia (Shu Di Huang)

Perawatan HERITAGE®:
* Heritage® American Ginseng
* Heritage® Cordyceps CS-4
* Heritage® Lingzhi Cracked Spora plus

Kolesterol

Kolesterol adalah lemak yang ditemukan secara alami di dalam tubuh. Namun, kadar kolesterol yang tinggi dapat menyebabkan masalah kesehatan yang signifikan, termasuk serangan jantung dan penyakit kardiovaskular. Gaya hidup yang buruk dan pilihan pola makan yang buruk merupakan faktor penting yang menyebabkan tingginya kolesterol, terutama di negara maju. TCM dapat membantu menyeimbangkan kembali kadar Yang yang tinggi di hati, yang dianggap sebagai penyebab utama kolesterol tinggi. Teh hijau telah terbukti menurunkan kadar kolesterol dalam aliran darah. Makan apel secara teratur karena dapat mencegah penumpukan plak di arteri.

Pengobatan:
* Ubah gaya hidup dan pilihan diet untuk meningkatkan kesehatan dan kesejahteraan secara keseluruhan
* Menyembuhkan hati yang terlalu aktif dan produksi energi Yang melalui Qi Gongy

Herbal Umum Untuk Diobati:
* Hawthorne (Shan Zha)
* Akar Sage (Dan Shen)
* Benih Sicklepoda (Ju Ming Zi)
* Angelica (Dang Gui)
* Akar Licorice (Gan Cao)
* Akar Atractylodes (Bai Zhu)

Perawatan HERITAGE®:
* Heritage® Toco 3E ditambah Q10
* Heritage® Deep Sea Japanese Squalene

Depresi

Depresi adalah keadaan negatif yang berkepanjangan yang dapat menyebabkan ketidakaktifan, kemurungan, dan kekurangan energi. Gaya hidup modern dapat menyebabkan depresi, terutama jika tingkat stres yang tinggi terjadi bersamaan. TCM menawarkan pengalaman berabad-abad menangani depresi dengan berfokus pada keadaan internal tubuh. Disebabkan oleh ketidakseimbangan atau penyumbatan pada satu atau lebih organ dalam, depresi dapat dengan cepat menyebar dari satu organ ke seluruh tubuh lainnya jika meridian tidak dibersihkan. Hindari kopi dan alkohol karena dapat meningkatkan penyumbatan di dalam tubuh. Susu kedelai bermanfaat bagi penderita depresi, karena mengandung zat yang dapat mengatur hormon.

Pengobatan:
* Dukung kesehatan mental dan kesejahteraan melalui akupunktur untuk membersihkan meridian
* Memperbaiki mood dengan menutrisi ginjal dan limpa

Herbal Umum Untuk Diobati:
* Mint (Bo He)
* Akar Atractylodes (Bai Zhu)
* Peony (Bai Shao)
* Angelica (Dang Gui)
* Akar Licorice (Gan Cao)
* Rehmannia (Shu Di Huang)
* Buplerum (Chai Hu)

Perawatan HERITAGE®:
* Heritage® Toco 3E ditambah Q10
* Heritage® Pilihan Wanita

Kegemukan

Obesitas adalah kelebihan lemak dalam tubuh yang ditandai dengan bertambahnya berat badan dan indeks massa tubuh (BMI) yang tidak sehat. Diet tinggi lemak, gula, dan karbohidrat serta kurang olahraga berkontribusi pada obesitas, meskipun genetika juga memainkan peran penting. TCM tidak berfokus pada faktor eksternal ini, tetapi menganggap obesitas sebagai manifestasi dari ketidakseimbangan internal dalam tubuh. Tanpa Qi yang cukup, organ tubuh tidak dapat berfungsi dengan baik untuk membuang lemak berlebih, terutama ketika limpa dan hati tidak seimbang. Untuk memerangi obesitas, makan lebih banyak semur dan sup karena mudah dicerna dan memberi Anda lebih banyak energi daripada makanan biasa yang dimasak. Sayuran mentah juga dapat membantu mereka yang sistem pencernaannya tidak efisien dengan mencegah makan berlebihan.

Pengobatan:

* Dukung kesehatan mental dan kesejahteraan melalui akupunktur untuk membersihkan meridian
* Bangun Qi menggunakan latihan Qi Gong dan kurangi tingkat stres
* Meredakan nafsu makan berlebih yang disebabkan oleh ketidakseimbangan tubuh melalui akupunktur

Herbal Umum Untuk Diobati:
* Angelica (Dang Gui)
* Akar Licorice (Gan Cao)
* Rehmannia (Shu Di Huang)
* Buplerum (Chai Hu)
* Ginseng (Ren Shen)
* Cordyceps (Chong Cao)
* Hawthorne (Shan Zha)

Perawatan HERITAGE®:
* Teh Detoks Pendingin Heritage®
* Teh Pelangsing Herbal Heritage®

Syarat & Ketentuan

1. Syarat dan ketentuan

HST Medical berusaha untuk memastikan bahwa semua informasi dan materi yang disediakan di situs web ini akurat dan mutakhir. Tidak ada informasi yang ditemukan di situs web ini yang dimaksudkan untuk menggantikan nasihat medis profesional.

HST Medical tidak akan bertanggung jawab atau dimintai pertanggungjawaban, baik secara langsung atau tidak langsung, atas cedera, kehilangan, atau kerusakan yang timbul dari penggunaan informasi atau materi apa pun yang ditemukan di situs web ini. Seluruh hak cipta.

Tidak ada bagian dari situs web ini, informasi, materi, atau gambarnya, yang boleh direproduksi dalam bentuk atau cara lain tanpa izin dari HST Medical.

HST Medical dapat membuat perubahan pada materi yang terdapat di situsnya kapan saja tanpa pemberitahuan.

2. Kebijakan Pengembalian - Produk Rusak, Cacat atau Salah

Kami berusaha untuk selalu memberikan tingkat layanan setinggi mungkin. Jika ada masalah dengan pesanan Anda, silakan segera hubungi Customer Care Representative di contact.us@heritage.com.sg.

Berikan informasi sebanyak mungkin kepada kami tentang masalah tersebut, termasuk nomor pesanan Anda, dan nama produk yang terpengaruh. Perwakilan Layanan Pelanggan kami akan menanggapi Anda sesegera mungkin.

Dalam kasus pengembalian, harap perhatikan hal-hal berikut:

Anda harus mengembalikan produk Rusak / Cacat atau Salah kepada kami dalam waktu 7 hari setelah diterima.

Demi alasan kebersihan dan keamanan, kami tidak menerima kembali barang yang telah dibuka atau digunakan kecuali produk telah rusak selama pengiriman. Selain itu, kami tidak menerima pengembalian barang yang membutuhkan penanganan rantai dingin.

Saat mengembalikan barang kepada kami, mohon tempatkan barang yang dikembalikan dalam kemasan aslinya dan jangan menghapus label apa pun. Semua barang yang dikembalikan harus dikirim dengan tanda terima asli dan catatan dengan itu untuk menyatakan alasan Anda mengembalikan barang tersebut. Anda harus menyertakan nomor pesanan Anda dengan pengembalian Anda, karena gagal melakukan ini dapat mengakibatkan Anda tidak menerima pengembalian dana karena kami mungkin tidak dapat menemukan Anda di sistem kami.

Kami minta maaf, tapi kami tidak dapat menawarkan layanan pengembalian gratis kepada pelanggan kami. Pengembalian harus dilakukan dengan biaya Anda sendiri. Harap kembalikan paket Anda menggunakan layanan standar yang dapat dilacak, dan dapatkan bukti tanda terima prangko. Harap simpan bukti perangko Anda dengan aman karena Anda akan membutuhkan ini sebagai bukti pengembalian Anda

Harap kembali ke alamat berikut:

HST Medical Pte Ltd
152 Jalan Paya Lebar
# 02-06 Kompleks Industri Citipoint
Singapore 409020

Jika Anda ingin mengembalikan barang, kami akan mengembalikan Anda dalam waktu 21 hari setelah menerima paket yang dikembalikan. Harap dicatat bahwa ini asalkan produk yang dikembalikan diterima kembali kepada kami dalam periode pengembalian yang disebutkan. Produk yang rusak, cacat atau salah yang dikembalikan oleh Anda akan dikembalikan secara penuh, termasuk pengembalian uang untuk biaya pengiriman untuk pengiriman barang. Namun jika Anda memesan produk yang salah karena kesalahan, biaya pengiriman tidak akan dikembalikan.

Dalam hal kami tidak menerima barang yang Anda kembalikan, kami akan meminta Anda untuk memberikan bukti tanda terima prangko dari Kantor Pos. Kami berhak menolak pengembalian uang jika Anda tidak dapat memberikan bukti ongkos kirim.

Kami akan mengembalikan uang yang diterima dari Anda menggunakan metode yang sama seperti yang Anda gunakan sebelumnya untuk membayar pembelian Anda. Dalam kasus pengembalian dana, kami hanya akan mengembalikan biaya produk sesuai faktur pelanggan dan harap dicatat bahwa biaya pengiriman tidak akan dikembalikan.

3. Pengiriman Internasional

Kami ingin mengingatkan semua pelanggan bahwa pesanan internasional mungkin dikenakan pajak impor, bea cukai dan biaya yang dikenakan oleh departemen bea cukai negara Anda pada saat kedatangan.

Penerima kiriman bertanggung jawab atas semua biaya impor, serta mematuhi semua hukum dan peraturan negara tujuan.

Kebijakan bea cukai sangat bervariasi dari satu negara ke negara lain, jadi silakan hubungi kantor bea cukai setempat untuk informasi lebih lanjut.

Namun, kami akan menangani layanan kurir berhubungan dengan bea cukai untuk mengembalikan paket Anda kepada kami.

Barang yang ditolak oleh bea cukai akan dikembalikan, tidak termasuk biaya pengiriman untuk mengirim barang tersebut.

Kami akan mengembalikan uang yang diterima dari Anda menggunakan metode yang sama seperti yang Anda gunakan sebelumnya untuk membayar pembelian Anda. Kebijakan bea cukai sangat bervariasi dari satu negara ke negara lain, jadi silakan hubungi kantor bea cukai setempat untuk informasi lebih lanjut.

4. Rahasia pribadi

Privasi Anda sangat penting bagi kami. Oleh karena itu, kami telah mengembangkan Kebijakan ini agar Anda dapat memahami bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, berkomunikasi dan mengungkapkan dan menggunakan informasi pribadi.

Berikut ini garis besar kebijakan privasi kami.

Sebelum atau pada saat mengumpulkan informasi pribadi, kita akan mengidentifikasi tujuan yang informasi sedang dikumpulkan.

Kami akan mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi semata-mata dengan tujuan untuk memenuhi tujuan itu ditentukan oleh kita dan untuk tujuan lain yang kompatibel, kecuali kita memperoleh persetujuan dari individu yang bersangkutan atau sebagaimana diharuskan oleh hukum.

Kami hanya akan menyimpan informasi pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan itu.

Kami akan mengumpulkan informasi pribadi dengan cara yang sah dan adil dan, bila sesuai, dengan pengetahuan atau persetujuan dari individu yang bersangkutan.

Data pribadi harus relevan dengan tujuan yang akan digunakan, dan, sejauh yang diperlukan untuk tujuan itu, harus akurat, lengkap, dan up-to-date.

Kami akan melindungi informasi pribadi dengan penjagaan keamanan yang wajar terhadap kehilangan atau pencurian, serta akses yang tidak sah, pengungkapan, penyalinan, penggunaan atau modifikasi.

Kami akan membuat tersedia untuk informasi pelanggan tentang kebijakan dan praktik yang berkaitan dengan manajemen informasi pribadi.

Kami berkomitmen untuk menjalankan bisnis kami sesuai dengan prinsip-prinsip ini dalam rangka untuk memastikan bahwa kerahasiaan informasi pribadi yang dilindungi dan dipelihara.

5. Perlindungan Data Pribadi

Sejak 2 Januari 2014, Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (PDPA) Singapura telah memperkenalkan perubahan tertentu pada cara kami menghubungi Anda untuk tujuan promosi dan pemasaran.

PDPA mengatur pembentukan National Do Not Call (DNC) Registry, yang memungkinkan individu mendaftarkan nomor telepon Singapura mereka untuk memilih tidak menerima panggilan telepon pemasaran, pesan teks seluler seperti SMS atau MMS, dan faks dari organisasi.

Perubahan ini umumnya tidak akan memengaruhi pesan terkait informasi dan layanan yang dikirim oleh HST Medical, seperti pengingat tentang program loyalitas Anda.

HST Medical berkomitmen untuk mematuhi persyaratan PDPA dan menghormati pilihan Anda. Kami selalu berhati-hati dalam melibatkan pelanggan kami dengan cara yang lebih bertarget dan relevan.

Jika Anda telah mendaftarkan nomor telepon Anda ke DNC Registry, kami tidak akan mengirimkan pesan promosi dan pemasaran kami melalui panggilan telepon, pesan teks, dan faks.

Namun, jika sebelumnya Anda telah memberi kami persetujuan untuk menghubungi Anda untuk tujuan tersebut, kami akan terus melakukannya sampai Anda menarik persetujuan Anda. HST Medical pesan pemasaran bertujuan untuk membuat Anda tetap terhubung dengan apa yang relevan bagi Anda dan untuk memberi tahu Anda tentang penawaran eksklusif, program hadiah, promosi, dan penawaran khusus kami.

Jika Anda ingin terus menerima pesan semacam itu atau memilih keluar, Anda dapat menunjukkan preferensi Anda kapan saja melalui contact.us@heritage.com.sg.